Не білу керек
- Қайта іске қосу - мәселенің негізінде жатқан көптеген мәселелерді шешудің ең жылдам жолы.
- Нашар Wi-Fi де мәселе болуы мүмкін, сондықтан оның жұмыс істеп тұрғанына көз жеткізу үшін желіңізді тексеріңіз.
- Бірнеше басқа мәселелер Apple TV жұмысын тоқтатуы мүмкін, бірақ ақауларды жою әдетте оны қайта іске қосады.
Бұл мақала Apple TV жұмыс істемей тұрғанда оны қалай түзетуге болатынын түсіндіреді. Нұсқаулар Siri қашықтан басқару пульті бар tvOS 13.3 жүйесімен жұмыс істейтін Apple TV 4K және Apple TV HD үшін қолданылады.
Қайта іске қосудан бастаңыз
Қайта іске қосу әдетте Apple құрылғысында туындауы мүмкін көптеген мәселелерді шеше алады. Apple TV құрылғысын қайта қосудың үш жолы бар: Siri қашықтан басқару пультін пайдалану, tvOS System экранын пайдалану және Apple TV құрылғысын ажырату.
Siri қашықтан басқару құралын пайдалану арқылы қайта іске қосыңыз
Siri қашықтан басқару пультіндегі Мәзір және Үй түймелерін Apple TV құрылғысындағы күй шамы жанғанша бір уақытта басып тұрыңыз. жыпылықтай бастайды.
tvOS жүйесінің экранынан қайта іске қосу
TVOS System экранынан қайта қосу үшін Siri қашықтан басқару пультін пайдаланып Параметрлер > Жүйе тармағын таңдаңыз.> Қайта қосу.
Apple TV құрылғысын ажырату арқылы қайта іске қосыңыз
Apple TV құрылғысын қуат көзінен 15 секундқа физикалық түрде ажыратыңыз.
Apple TV құрылғысы қайта іске қосылғанда, оның ең соңғы бағдарламалық құрал жұмыс істеп тұрғанын растаңыз. Ол үшін Siri қашықтан басқару пультін пайдаланып Параметрлер > Жүйе > Бағдарламалық құрал жаңартулары > таңдаңыз. Бағдарламалық құралды жаңарту.
Мәселе: нашар Wi-Fi қосылымы
Әлеуетті Wi-Fi ақауларының ауқымы баяу өнімділікті қамтиды; жергілікті желіге қосыла алмау; және кенеттен, кездейсоқ ажырату.
Баяу Wi-Fi қосылымының ақаулықтарын жою үшін Параметрлер > Желі таңдаңыз. Network экранында, Status астында IP мекенжайын іздеңіз. Ешбір IP мекенжайы көрсетілмесе, модемді немесе сымсыз кіру нүктесін (WAP) және Apple TV құрылғысын қайта іске қосыңыз.
Егер IP мекенжайы пайда болса, бірақ сигнал күші әлсіз болса, келесі әрекеттерді орындауға болады:
- Біреудің емес, сіздің желіңіздің Желі атауы ретінде көрсетілетінін растаңыз.
- Модемді немесе WAP құрылғысын Apple TV құрылғысына жақындатыңыз.
- Сымсыз қосылымды пайдаланудың орнына модемді немесе WAP құрылғысын Apple TV құрылғысына қосу үшін Ethernet кабелін пайдаланыңыз.
- Apple TV құрылғысының жанында сигнал күшін арттыру үшін Wi-Fi кеңейткішіне инвестиция салыңыз.
Мәселе: AirPlay жұмыс істемейді
AirPlay мобильді құрылғылардағы фильмдер мен фотосуреттерді Apple TV арқылы достарыңызбен және отбасыңызбен бөлісуге мүмкіндік береді. Жұмыс орындарында әріптестер презентациялар мен оқу бағдарламаларын бөлісуі үшін AirPlay үйлесімділігін ұсынатын конференц-залдар бар.
Егер AirPlay Apple TV құрылғысында жұмыс істемесе, екі әрекетті орындауға болады:
- Мобильді құрылғы (iOS немесе iPadOS) немесе Mac Apple TV құрылғысымен бір желіде екеніне көз жеткізіңіз.
- Apple TV құрылғысында Параметрлер > AirPlay және HomeKit таңдау арқылы AirPlay қосыңыз. AirPlay экранында AirPlay таңдаңыз Қосулы және Өшіру.
Сымсыз телефондар мен микротолқынды пештер сияқты кейбір электрондық тұрмыстық заттар AirPlay қызметіне кедергі келтіруі мүмкін. Apple TV құрылғысын, модемді немесе WAP жүйесін және таратылатын Mac немесе iOS/iPadOS құрылғысын кедергі тудыратын кез келген элементтерден алыс жылжытыңыз. (Сонымен қатар, жертөледегі компьютер бір уақытта сымсыз қосылым арқылы фильмдерді жүктеп алу үшін барлық қолжетімді өткізу қабілеттілігін пайдаланбайтынына көз жеткізіңіз.)
Мәселе: дыбыс немесе дыбыс жоқ
Дыбыс немесе бейне мәселесін шешу үшін келесі қадамдарды орындаңыз:
- Сыртқы аудио құрылғыңыздағы немесе теледидардағы дыбыс деңгейінің өшіру күйіне орнатылмағанына көз жеткізіңіз.
- Apple TV құрылғысын қайта іске қосыңыз.
- Теледидар мен Apple TV құрылғысын қосатын HDMI кабелінің әр ұшын ажыратып, қайтадан мықтап жалғаңыз.
-
Таңдау Параметрлер > Бейне және аудио > Ажыратымдылық.
Таңдалған ажыратымдылық параметрі теледидарыңызға сәйкес келетінін растаңыз.
Image Apple TV ажыратымдылықты автоматты түрде орнатады. Таңдалған ажыратымдылық теледидардың маркасы мен үлгісіне сәйкес келмесе, экранның ең жақсы ажыратымдылығын алу үшін теледидармен бірге алған нұсқаулықты тексеріңіз.
-
Таңдаңыз Параметрлер > Бейне және аудио > Аудио шығысы.
Аудио шығыс экранында HDMI таңдалғанын тексеріңіз.
Image
Мәселе: Siri қашықтан басқару құралы жұмыс істемейді
Siri қашықтан басқару пульті жұмысын тоқтатудың ең көп тараған себебі оның батареясын қайта зарядтау қажет.
Егер Siri қашықтан басқару пульті әлі жұмыс істеп тұрса, батарея қуатын Параметрлер > Қашықтан басқару пульті және құрылғылар > таңдау арқылы тексеріңіз Қашықтан басқару жанында сіз қалған батареяның қызмет ету мерзімінің сызбасын көресіз. Қалған батареяның қызмет ету мерзімінің пайызын көру үшін Remote таңдаңыз. Пайыз Батарея деңгейі жанында пайда болады.
Егер Siri қашықтан басқару құралы бұдан былай жұмыс істемесе, қашықтан басқару пультін қуат көзіне қосу үшін Apple теледидарымен бірге келген Lightning - USB кабелін пайдаланыңыз, осылайша қашықтан басқару пульті қайта зарядталады.
Мәселе: түрту бетін айналдыру жылдамдығы дұрыс емес
Көптеген Apple TV пайдаланушылары Siri қашықтан басқару пультінде «шаш триггері» бар деп шағымданады. Басқаша айтқанда, экрандағы курсор тым жылдам қозғалады.
Siri қашықтан басқару тақтасының бетінің сезімталдығын реттеу үшін Параметрлер > Қашықтан басқару пульті және құрылғылар > Сенсорлық беті тармағын таңдаңыз. Бақылау . Содан кейін өзіңіз қалаған Жылдам, Орташа немесе Баяу опциясын таңдаңыз.
Мәселе: Apple TV күй шамы жыпылықтауда
Егер Apple TV құрылғысындағы күй шамы жылдам жыпылықтаса, сізде аппараттық құрал ақауы болуы мүмкін. Егер ол 3 минуттан артық жыпылықтаса, Apple TV құрылғысының зауыттық әдепкі параметрлерін қалпына келтіру керек.
Apple TV құрылғысын зауыттық параметрлерге қайтару үшін келесі қадамдарды орындаңыз:
-
Таңдау Параметрлер > Жүйе > Қалпына келтіру.
Image -
Қалпына келтіру экранында екі опцияның бірін таңдаңыз:
- Reset: Бұл опция Apple TV құрылғысын зауыттық параметрлерге қайтарады. Бұл пәрмен интернет байланысын қажет етпейді.
- Қалпына келтіру және жаңарту: Бұл опция Apple TV құрылғысын зауыттық параметрлерге қайтарады, содан кейін бағдарламалық құрал жаңартуларын орнатады. Бұл опция интернет байланысын қажет етеді.
Image Қалпына келтіру процесі аяқталғанша Apple TV құрылғысын қуат көзіне жалғанған күйде қалдырыңыз.
-
Егер бастапқы қалпына келтіру мәселені шешпесе, Apple TV құрылғысының артқы жағындағы қуат кабелін ажыратыңыз. 30 секундтан кейін Apple TV құрылғысын басқа розеткаға қосыңыз.
Мүмкін болса, басқа Apple TV қуат кабелін қолданып көріңіз.
Мәселе: жарықтық, түс немесе реңк өшірулі
Apple TV-де көріп жатқан мазмұнда жарықтық, түс немесе реңк өшірулі болса, Параметрлер > Бейне және аудио тармағын таңдаңыз.> HDMI шығысы. HDMI шығысы экранында үш параметрді көресіз:
- YCbCr
- RGB Жоғары
- RGB төмен
YCbCr – көптеген теледидарлар үшін ұсынылатын параметр. Жоғары жылдамдықты HDMI кабелі қажет және теледидар мен Apple TV құрылғысындағы RGB параметрлері сәйкес болуы керек.
Сізге ең қолайлы опцияны таңдаңыз.
Мәселе: Apple TV оның бос орны жоқ дейді
Apple TV көптеген бейнелер мен музыканы интернеттен тасымалдайды, бірақ ол қолданбалар мен олардың деректерін ішкі дискісінде сақтайды. Жаңа қолданбаларды жүктеп алған сайын, бос орын таусылғанша қолжетімді жад көлемі азаяды.
Егер Apple TV-де бос орын жоқ деген қате хабарын көрсеңіз, келесі қадамдарды орындаңыз:
- Таңдау Параметрлер > Жалпы > Жадты басқару.
- Сақтау экранында құрылғыға орнатылған қолданбалар тізімін қарап шығыңыз және әрқайсысы қанша орынды тұтынатынын тексеріңіз.
- Пайдаланбайтын қолданбалардың жанындағы Себет белгішесін таңдап, Жою таңдаңыз. (Бұл қолданбаларды әрқашан App Store дүкенінен қайта жүктеп алуға болады.)
Мәселе: экранда қара жолақтар пайда болады немесе сурет теледидарға сәйкес келмейді
Бұл мәселені шешу үшін теледидардың кадр пішімін 16:9 етіп реттеңіз.
Теледидардың кадр пішімін орнату нұсқауларын алу үшін теледидармен бірге келген нұсқаулықты қарау қажет болуы мүмкін.
Әлі де қиындық бар ма?
Бұл түзетулерді қолданып көрген болсаңыз, бірақ әлі де Apple TV құрылғысында ақаулық туындаса, анықтама алу үшін Apple қолдау қызметіне хабарласыңыз.
ЖҚС
Apple TV өшірілді ме?
Apple TV және басқа Apple қолданбаларының күйін тексеру үшін Apple жүйесінің күйі бетіне өтіңіз.
Apple TV-ді қалай қайта іске қосуға болады?
Екінші буын Siri қашықтан басқару құралында немесе Apple TV пультінде шам жанғанша Артқа + ТД/Басқару орталығы түймесін басып тұрыңыз. құрылғыңыз жыпылықтайды. Алюминий немесе ақ Apple пультінде Menu және Down түймесін құрылғыңыздағы шам жыпылықтағанша басып тұрыңыз.
