Outlook құпия сөзді сұрай бергенде, ол поштаны тексермейді және оның орнына жай ғана құпия сөз сұрау циклінде тұрып қалуы мүмкін. Мұның орын алуын тоқтату және Outlook құпия сөзіңізді мәңгі есте сақтау үшін бірнеше қадамдарды орындауға болады.
Outlook неге үнемі менің құпия сөзімді сұрайды?
Мұның бірнеше ықтимал себептері бар:
- Outlook құпия сөзді жақсы қабылдайды, бірақ ол оны есте сақтау үшін реттелмеген.
- Электрондық пошта тіркелгісінің құпия сөзі Outlook бағдарламасында сақталғаннан басқа.
- Outlook бағдарламасында сақталған құпия сөз бүлінген.
- Бағдарламалық құрал ескірген және қателері бар.
- Қауіпсіздік қолданбалары Outlook-тің қалыпты жұмыс істеуіне кедергі жасайды.
Егер сіз осы беттің қалған бөлігін қарап шыққан болсаңыз, жоғарыда көрсетілген тізімге қарағанда көбірек ықтимал шешімдер бар екенін көрдіңіз. Бұл нақты мәселе сирек емес, сондықтан нақты жағдайға байланысты оны шешудің ондаған түсініксіз шешімдері болуы мүмкін.
Поштаңызға бірден қол жеткізгіңіз келсе және бұл қадамдарды орындауға уақытыңыз болмаса, есептік жазбаңызға провайдердің веб-бағдарламасы арқылы әдетте қол жеткізуге болатынын есте сақтаңыз. Мысалы, сол қызметтердің бірін пайдалансаңыз, Gmail.com, Yahoo.com немесе Outlook.com сайттарына өтіңіз.
Құпия сөзімді сұрауды тоқтату үшін Outlook бағдарламасына қалай қол жеткізуге болады?
Мына қадамдарды тізімде көрсетілген ретпен орындаңыз (ең ықтимал түзетуден ең ықтималға дейін):
- Құпия сөз сұрауында Болдырмау таңдаңыз. Бұл кейбір адамдар үшін жұмыс істеген ең оңай түзету.
-
Компьютерді қайта іске қосыңыз. Бұл ең жылдам шешім емес, бірақ оны қолданып көру оңай, сондықтан қайта жүктеу осы сияқты түсініксіз мәселелерді шешеді.
Қайта іске қосу кінәлі болуы мүмкін фондық процестерді жабады және Outlook бағдарламасын басынан бастап ашуға мүмкіндік береді.
-
Параметрлердегі Жүйеге кіру тіркелгі деректерін әрқашан сұрау опциясының құсбелгісін алып тастау арқылы Outlook құпия сөзіңізді есте қалдырыңыз.
Құпия сөзді енгізгеннен кейін бәрі біраз уақыт қалыпты жұмыс істеп, бірақ кейінірек қайта сұралса, бұл ең ықтимал түзету.
-
Электрондық поштаңызға кіру үшін Outlook пайдаланатын құпия сөзді өзгертіңіз. Электрондық поштаңызға жаңа құпия сөз жасасаңыз, бірақ оны Outlook бағдарламасында жаңартпасаңыз, ол құпия сөзді сұрайды, себебі ол оның не екенін шынымен білмейді.
Егер екі факторлы аутентификация кіруге тырысып жатқан электрондық пошта тіркелгісі үшін қосылған болса, Outlook бағдарламасында пайдалану үшін арнайы құпия сөз жасау қажет болуы мүмкін. Бұл қалай жұмыс істейтінін білмесеңіз, электрондық пошта провайдеріне хабарласуыңызға болады, себебі оны жасау процесі әр провайдер үшін әр түрлі – мұнда Gmail қолданбасының құпия сөзі бар.
-
Outlook жабылған кезде, Credential Manager бағдарламасын ашыңыз және Outlook/MS Office бағдарламасымен байланысты барлық сақталған құпия сөздерді жойыңыз. Ол үшін алдымен Windows тіркелгі деректері таңдаңыз, содан кейін жойғыңыз келетін тіркелгі деректерінің астынан Жою таңдаңыз.
Outlook бағдарламасын келесі рет ашқанда электрондық пошта құпия сөзін енгізу сұралады, бірақ ол сақталады.
Image Кейбір пайдаланушыларға Windows жүйесінің басқа аймағында да байланысты құпия сөздерді жою сәті түсті. Мысалы, Windows 11 жүйесінде көру және жою үшін Параметрлер > Тіркелгілер > Электрондық пошта және тіркелгілер бөліміне өтіңіз. қиын электрондық пошта тіркелгісімен байланысты.
-
Outlook қолданбасын пайдаланған кезде жүйеге кірген MS Office тіркелгісінен шығыңыз. Бұл құпия сөзге қатысты мәселе бар электрондық пошта мекенжайы болмауы мүмкін, сондықтан бұл барлық адамдар үшін жұмыс істемейді.
Файл > Office тіркелгісі > Шығу. Содан кейін Outlook бағдарламасын жауып, оны қайта ашыңыз және сол экран арқылы қайта кіріңіз.
- Outlook бағдарламасын соңғы нұсқаға жаңартыңыз. Мұның себебі қате болуы мүмкін және соңғы жаңарту оны шешуі мүмкін.
- Кез келген күтпеген Windows жаңартуларын орнатыңыз. Олардың кейбіреулері Outlook бағдарламасына әсер етуі мүмкін. Содан кейін компьютерді қайта жүктеңіз.
-
Барлық қауіпсіздік бағдарламалық құралын, соның ішінде брандмауэр немесе антивирустық бағдарламаларды өшіріңіз. Егер мұны істегеннен кейін Outlook электрондық пошта құпия сөзін сұрауды тоқтатса, қауіпсіздік ережесі немесе бағдарламалық құрал қайшылығы бар екенін білесіз және оны әрі қарай зерттей аласыз.
Бағыттарды алу үшін Windows брандмауэрін өшіру жолын қараңыз. Барлық антивирустық бағдарламалар әртүрлі, бірақ егер сіз Avast қолданбасын пайдалансаңыз, Avast антивирусын өшіру жолы осында берілген (басқа компанияның AV қолданбасын пайдалансаңыз да, қараңыз; ол біршама ұқсас болуы мүмкін).
Бұл сіз тоқтатқыңыз келмейтін нәрсе екені анық, бірақ бұл қолданбаларды ақаулықтарды шешіп жатқан уақыт ішінде ғана өшірсеңіз, оны уақытша жасау жақсы. Әзірге ешбір файлды жүктеп алмаңыз немесе қауіпті болуы мүмкін құрылғыларды жалғамаңыз.
- Қондырмалардың іске қосылуын болдырмау үшін Outlook бағдарламасын қауіпсіз режимде іске қосыңыз. Бұл ұзақ уақыт болды, өйткені бұл қадамның барлығы қондырма кінәлі болуы мүмкін емес оқиға екенін растайды. Бірақ, мұны істеу оңай және құпия сөз тізбегі әлі де болса, белгілі бір бағыт береді.
-
Баяу интернет байланысының ақаулықтарын жою. Құпия сөз сұрауының себебі электрондық пошта серверімен байланысудың кешігуі болуы мүмкін, сондықтан егер сізде ақаулы қызмет көрсетілсе, бұл мәселенің көзі болуы мүмкін.
Сымсыз желіні пайдаланып жатсаңыз, Wi-Fi сигналын арттырудың ең оңай жолы - маршрутизаторға жақындау.
-
Жаңа Outlook профилін жасау Файл > Тіркелгі параметрлері > Профильдерді басқару5 2 643 Профильдерді көрсету > Қосу. Бұл электрондық пошта тіркелгісін нөлден қайта қосуға мүмкіндік береді, құпия сөз мәселесінсіз.
Image -
Жаңа пайдаланушы профилін жасаңыз. Мысалы, Windows 11 жүйесінде Параметрлерді ашып, Есептік жазбалар > Отбасы және басқа пайдаланушылар > Есептік жазба қосу тармағына өтіңіз..
Кейбір пайдаланушылар жаңа пайдаланушы тіркелгісін қайта бастау арқылы құпия сөзді сұрау мәселесін шешуге мүмкіндік алды. Бұл Outlook бағдарламасын жоймайды және ағымдағы пайдаланушы тіркелгіңізді де өшірмейді.
-
Microsoft қолдау және қалпына келтіру көмекшісін іске қосыңыз. SaRA, сондай-ақ белгілі болғандай, Office және Outlook қолданбаларында не ақау болуы мүмкін екенін білу үшін әртүрлі сынақтарды жүргізетін және мүмкіндігінше кейбір шешімдерді ұсынатын құрал.
Бағдарламаны орнатқаннан кейін негізгі экраннан Outlook таңдаңыз, одан кейін Outlook құпия сөзімді сұрай береді таңдаңыз, содан кейін қалған экрандағы нұсқауларды орындаңыз.
Image Бұл ZIP жүктеп алу. Жүктеп алғаннан кейін мазмұнды мұрағаттан шығарып, орнату процесін бастау үшін SaraSetup ашыңыз.
- Outlook қолданбасын қайта орнатып, әрекетті қайталаңыз. Соңғы қадамдағы мүлде жаңа пайдаланушы профилі және Outlook бағдарламасының жаңа орнатылуы арқылы Outlook бағдарламасы құпия сөзіңізді есте қалдыруға аз ғана уақыт қалды.
-
Жоғарыдағылардың ешқайсысы көмектеспесе, Microsoft ақауларын жою қадамдарын орындаңыз. Бұл құжатта сипатталған бірнеше ықтимал себептер бар, бірақ ол жерде берілген ұсыныстар Microsoft корпорациясына сәйкес Windows 10 жүйесінде Office 2016 Build 16.0.7967 нұсқасына жаңа ғана жаңартылған жағдайда ғана қатысты болады.
Бұл және одан кейінгі басқа қадамдар өте нақты және адамдардың басым көпшілігіне қолданылмайды. Бұларға көшпес бұрын жоғарыда аталған қадамдардың барлығын орындауға тырысыңыз.
- Сізге қолданылуы мүмкін тағы бір түсініксіз түзету мынау: ортақ күнтізбелерді немесе ортақ пошта жәшіктерін оларды бастапқыда бөліскен адам жойған болса немесе оларға кіру рұқсатыңыз жойылған болса, жойыңыз. Outlook бағдарламасы құпия сөзді қайта-қайта сұрауы мүмкін, себебі бөлісу енді жарамсыз.
- Кэштелген алмасу режимін өшіріңіз. Бұл Microsoft 365 және Microsoft Exchange Server пошта жәшіктеріне қатысты.
-
Компьютеріңізде Windows тізілімін өңдеу мүмкіндігіңіз болса, Outlook бағдарламасын Microsoft 365-ті анықтаудан шығару үшін осы қадамды орындаңыз.
Осы жерден өтіңіз:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
DWORD мәнін қосыңыз ExcludeExplicitO365Endpoint және оған 1 мәнін беріңіз.
- AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover DWORD мәнін тізілімге 1 мәнімен қосыңыз. Microsoft корпорациясы егер сізден құпия сөз сұралса және Office 365 жүйесіне қосылу үшін Outlook заманауи аутентификацияны пайдаланбаса, бұл шешім болуы мүмкін дейді.
-
Басқа электрондық пошта бағдарламасын пайдаланыңыз. Жоқ, бұл мәселенің техникалық шешімі емес, бірақ жоғарыдағы ұсыныстардың ешқайсысы пайдалы болмаса, хат жіберу және алу үшін мүлдем басқа қолданбаны пайдалану қажет болуы мүмкін.
Танымал болғанымен, Outlook жалғыз нұсқа емес. Шындығында, Microsoft корпорациясында Пошта деп аталатын толығымен тегін электрондық пошта бағдарламасы бар. Егер сіз Microsoft-ты толығымен тастағыңыз келсе, Windows жүйесіне арналған басқа тегін электрондық пошта клиенттері бар.
ЖҚС
Outlook-тың электрондық хаттарды қабылдамауын қалай түзетемін?
Outlook кіріс жәшігіңіз жаңартылмаса, алдымен интернет қосылымының белсенді және жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз. Байқауға болатын басқа нәрселерге Outlook бағдарламасын қайта қосу, офлайн режимінде жұмыс істеу мүмкіндігін өшіру және қате қалтаға жаңа хабарларды жіберетін ережелерді орнатпағаныңызға көз жеткізу кіреді.
Outlook электрондық поштаны жібермейтінін қалай түзетемін?
Егер хабарлама Outlook бағдарламасында жіберілмесе, сіздің интернет байланысыңыз да кінәлі болуы мүмкін. Тағы бір түзету - алушының мекенжайын дұрыс жазғаныңызды тексеру. Әйтпесе, Қолданбалар мен мүмкіндіктер > Microsoft Office > Modify > бөліміне өту арқылы Онлайн жөндеу утилитасын пайдаланып көріңіз. Иә > Онлайн жөндеу > Жөндеу
