Көбінесе VPN қызметтері кедергісіз жұмыс істейді. Сонымен, егер сіз кенеттен VPN желісіне қосылуда қиындықтар туындаса, бұл шатасуы немесе ренжітуі мүмкін. VPN аздап ашуланып, қосылудан бас тартқанда, ақауларды жою бойынша бұл қадамдық нұсқаулық қайта іске қосылуға көмектеседі.
VPN қосылым ақауларының себептері
VPN қосылым мәселелері көбінесе бағдарламалық жасақтамаға немесе браузерге байланысты, сондықтан дұрыс емес VPN мәселесін шешу әдетте жою процесі болып табылады. VPN жұмыс істемеуі мүмкін себебі:
- Тым жүктелген VPN сервері
- Ескірген VPN бағдарламалық құралы жұмыс істеп тұр
- Қате VPN протоколын пайдалану
VPN-ді қайта қосу үшін ақауларды жою қадамдары
VPN қосылмаса, мына шешімдерді қолданып көріңіз:
- Интернет қосылымын тексеріңіз. Бұл анық көрінуі мүмкін, бірақ желі қосылымы жұмыс істеп тұрғанына көз жеткізіңіз. Интернетке қосыла алмасаңыз, құрылғы дұрыс кіру нүктесіне қосылғанын тексеріңіз.
-
Кіру тіркелгі деректерін тексеріңіз Кіру тіркелгі деректерінің дұрыс немесе жаңартылмағаны тағы бір анық, бірақ жиі назардан тыс қалған деталь. Тегін VPN қызметін пайдалансаңыз, VPN қызметі берген тіркелгі деректерінің өзгергенін немесе құпия сөзіңізді жаңарту қажет екенін білу үшін веб-сайтты тексеріңіз.
- VPN сервер қосылымын өзгерту VPN қызметтері әдетте қосылуға болатын серверлердің таңдауын ұсынады. Дегенмен, кейде сіз қосылғалы жатқан серверде мәселелер туындайды және сіз бірнеше жалпы VPN қате кодтарының бірін аласыз. Басқа серверді қолданып көріңіз және бұл мәселені шешетінін тексеріңіз.
- VPN бағдарламалық құралын немесе шолғыш қосылатын модулін қайта іске қосыңыз VPN серверін өзгерту жұмыс істемесе, VPN бағдарламалық құралын немесе шолғыш плагиндерін қайта іске қосыңыз. VPN серверінен жай ғана ажыратпаңыз; шығып, бағдарламалық құралды қайта іске қосыңыз. Браузер плагиндері жағдайында шолғышты толығымен жауып, қайта ашыңыз. Плагин қайта жұмыс істеуі үшін браузер кэшін тазалау қажет болуы мүмкін.
-
VPN бағдарламалық құралының жаңартылғанын тексеріңіз VPN бағдарламалық құралы жиі жаңартылып тұрады. Қателердің болу мүмкіндігін жою және өнімділікті арттыру үшін қол жетімді соңғы бағдарламалық құралды іске қосып жатқаныңызға көз жеткізіңіз. Көп жағдайда соңғы жаңартуды алу үшін VPN мәзірінен жаңартуларды тексеруге болады. Сондай-ақ VPN параметрлерінде VPN желісін автоматты түрде жаңартылатын етіп орнатуға болады.
- Браузеріңіздің жаңартылғанын тексеріңіз. Браузерге негізделген жалпы мәселелерді жою үшін VPN провайдері қолдайтын және мақұлдаған шолғышты пайдаланыңыз. Сондай-ақ, браузердің соңғы жаңартулары орнатылғанын тексеріңіз.
- Ең соңғы VPN бағдарламалық құралын қайта орнатыңыз Осы уақытқа дейін басқа ештеңе жұмыс істемесе, VPN бағдарламалық құралын қайта орнатыңыз. Ең соңғы буманы алу үшін VPN провайдерінің сайтына өтіп, амалдық жүйеңізге немесе құрылғыңызға арналған соңғы бағдарламалық құрал бумасын тауып, қайта орнатыңыз. Таза парақтан бастағаныңызға көз жеткізу үшін алдымен кез келген ескі бумаларды жойғыңыз келуі мүмкін.
-
VPN туннельдеу протоколын өзгерту. Егер сіз әлі де қосыла алмай жатсаңыз, мәселе VPN нүктеден нүктеге туннельдеу протоколында болуы мүмкін. VPN немесе желі параметрлеріне өтіп, әртүрлі протоколдарды пайдаланып көріңіз: OpenVPN, L2TP/IPSec немесе IKeV2/IPSec, мысалы.
Бұл параметрлердің орны VPN өніміне, құрылғысына немесе операциялық жүйесіне байланысты өзгереді. Сұрақтарыңыз болса, VPN провайдеріне хабарласыңыз. Мүмкіндігінше, PPTP протоколын пайдаланбаңыз, себебі ол қауіпсіз деп саналмайды.
- Байланыс портын өзгерту. Кейбір провайдерлер мен желілер белгілі бір порттардағы трафикті блоктайды. Белгілі бір порт нөмірін пайдалануды ұсынатынын білу үшін VPN құжаттамасын тексеріңіз. Олай болса, басқа портты пайдалану мәселені шешуі мүмкін.
-
Маршрутизатор параметрлерін тексеріңіз Кейбір маршрутизаторлар VPN арқылы өтуді қолдамайды (маршрутизатордағы трафиктің интернетке еркін өтуіне мүмкіндік беретін мүмкіндік). Үй желісінде осы опциялар үшін маршрутизатор мен жеке желіаралық қалқан параметрлерін тексеріңіз. Кез келген өзгертулер енгізу үшін маршрутизаторға әкімші ретінде қосылу қажет болуы мүмкін.
- VPN Passthrough: Қауіпсіздік параметрлерінде IPSec немесе PPTP (VPN протоколдарының екі жалпы түрі) өту мүмкіндігін қосу опциясы болуы мүмкін. Барлық маршрутизаторларда бұл параметр жоқ екенін ескеріңіз.
- Порттарды қайта жіберу және хаттамалар: Маршрутизатордағы брандмауэр және кез келген орнатылған брандмауэр бағдарламалары арнайы порттарды қайта бағыттау және хаттамаларды ашу қажет болуы мүмкін. Атап айтқанда, IPSec VPN жүйесінде UDP порты 500 (IKE) қайта жіберіліп, 50 (ESP) және 51 (AH) хаттамалары ашылуы керек.
Маршрутизатордың нұсқаулығын немесе веб-сайт құжаттамасында VPN,деп жазылған кез келген нәрсенің бар-жоғын тексеріңіз және сізге қажет ақпаратты таба алуыңыз керек. Күмәндансаңыз, VPN провайдеріне хабарласыңыз.
- VPN провайдерімен сөйлесіңіз VPN әлі қосылмаса, VPN провайдеріне хабарласыңыз. Техник сізден қандай уақытша шешімдерді қолданып көргеніңізді және сізде бар орнату түрін, соның ішінде маршрутизатор түрін, интернет байланысын және операциялық жүйені және сіз алған қате туралы хабарларды сұрауы мүмкін. VPN маманы ретінде провайдер сізге көмектесе алуы керек.
ЖҚС
Неге VPN менің телефонымда жұмыс істемейді?
Егер VPN Android жүйесінде жұмыс істемесе, VPN кіруге рұқсат бермеген болуыңыз мүмкін. VPN қолданбасына өтіп, қолжетімді орынға қосылыңыз және қосылымды қабылдаңыз. iPhone телефонында параметр немесе тіркелгі мәселесі болуы мүмкін. iPhone құрылғысын қайта іске қосып, iOS VPN қолданбасын қайта орнатып көріңіз.
VPN неге мектепте жұмыс істемейді?
Егер VPN мектеп меншігінде жұмыс істемесе, мектептің Wi-Fi желісі қауіпсіздік немесе өткізу қабілеті мәселелеріне байланысты VPN желілерін бұғаттайтын болуы мүмкін. Мектептің АТ командасынан пайдалануға болатын рұқсат етілген VPN провайдері бар-жоғын сұраңыз.
VPN неге Netflix-пен жұмыс істемейді?
Егер Netflix сіздің VPN-мен жұмыс істемесе, бұл Netflix сіздің VPN серверіңіздің IP мекенжайына тыйым салған болуы мүмкін дегенді білдіреді. Ағынды оңтайландырылған VPN желісіне ауысып көріңіз немесе еліңіздегі серверді пайдаланыңыз. Сондай-ақ, бұл мәселені шешу үшін шолғыш кэші мен cookie файлдарын жоюға болады.
