Echo смарт динамигін басқару үшін Alexa қолданбасын пайдаланған кезде, дауыстық пәрмендер Echo-ға музыка ойнауды, ауа райын тексеруді, сұрақтарға жауап беруді, жаңалықтарды жеткізуді, спорт ұпайларын бөлісуді, басқа смарт құрылғыларды басқаруды және т.б. береді.
Alexa және Echo бірге жақсы жұмыс істегенде, кейде Alexa Echo құрылғысының желіден тыс екенін көрсетеді. Пайдаланушылар әдетте кейбір ақауларды жою арқылы бұл мәселені тез және оңай шеше алады.
Бұл ақаулықтарды жою қадамдары Echo Dot, Echo, Echo Plus, Echo Studio және Echo Show сияқты Alexa қосылған Echo құрылғыларына қолданылады.
Алексаның жаңғырық желіден тыс екенін айтуының себептері
Эхо құрылғысының Alexa-ға жауап бере алмай, желіден тыс болып көрінуінің бірнеше себептері бар. Смартфондағы немесе Echo құрылғысындағы Alexa қолданбасы ескірген болуы мүмкін немесе Эхо қуат көзіне қосылмаған болуы мүмкін. Wi-Fi ақаулы немесе дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін немесе жаңғырық маршрутизатордан тым алыс орналасқан болуы мүмкін.
Себебі қандай болса да, ақауларды жоюдың кейбір қарапайым қадамдары Alexa мен Echo құрылғысын қайта синхрондауға мүмкіндік береді.
Alexa жаңғырық офлайн деп айтса, оны қалай түзетуге болады
Қарапайым түзетулерден күрделірек мәселені шешуге дейін осы жерде берілген ретпен ақауларды жою қадамдарын орындап көріңіз.
-
Эхо құрылғысының розеткаға қосылғанына көз жеткізіңіз. Розеткада қуат бар екенін тексеріңіз, содан кейін Echo құрылғысының бастапқы қуат адаптері арқылы дұрыс жалғанғанын тексеріңіз.
Эходағы қызыл шам оның қуаты бар екенін білдіреді. Егер шамдар болмаса, жаңғырықты басқа розеткаға жылжытып, әрекетті қайталаңыз.
- Эхо құрылғысын қайта іске қосыңыз. Бұл қарапайым ақаулықтарды жою қадамы көбінесе технологиялық әлемдегі көптеген цифрлық ақаулар үшін жұмыс істейді. Alexa қосылған құрылғыны қайта іске қосыңыз және бұл мәселені шешетінін тексеріңіз.
-
Эхоны маршрутизаторға жақындатыңыз. Кейде Echo жақсы жұмыс істейді, бірақ ол Echo мен модем немесе маршрутизатор арасындағы әлсіз байланысқа байланысты Alexa қолданбасында офлайн режимде көрсетіледі. Эхо модулін модемге немесе маршрутизаторға жақындату Wi-Fi сигналын арттырады.
Эхо мен модемнің арасында орналасқан теледидарлар, радиолар және микротолқынды пештер сияқты кез келген электрондық құрылғыларды жылжытыңыз. Бұл құрылғылар сигналға кедергі келтіруі мүмкін.
-
Wi-Fi қосылымын тексеріңіз. Wi-Fi өшірулі болса, жаңғырық желіден тыс пайда болады. Маршрутизатордың жұмыс істеп тұрғанын және оның дисплей шамдарының жасыл жанып тұрғанын тексеріңіз. Егер қызыл шам болса, маршрутизаторда ақау бар. Wi-Fi сақтық көшірмесін жасап, іске қосу үшін модемді қайта іске қосыңыз және маршрутизаторды қайта жүктеңіз.
Wi-Fi мәселесін шешсеңіз, жаңғырықты өшіріп, қайта қосыңыз. Құрылғы Wi-Fi желісіне қайта қосылып, Alexa қолданбасында онлайн режимінде қайта пайда болуы керек.
- Смартфон мен Эхо бір Wi-Fi желісінде екеніне көз жеткізіңіз. Егер смартфон мен Alexa қолданбасы әртүрлі Wi-Fi желілерінде болса, Эхо жауап бере алмайды. Екеуінің де бір желіде екеніне көз жеткізіңіз.
-
Эходағы бағдарламалық құрал нұсқасын жаңартыңыз. Эхо жаңартуларды автоматты түрде алуы керек болса да, бағдарламалық құралдың ескірген нұсқасы желіден тыс ақаулықты тудыруы мүмкін. Echo құрылғысының бағдарламалық құралының нұсқасын тексеріңіз және қажет болса оны жаңартыңыз.
Echo-да Alexa-ны қолмен жаңарту үшін Бағдарламалық құрал жаңартуларын тексеру деңіз.
-
Телефоныңыздағы Alexa қолданбасын қайта іске қосыңыз. Қарапайым бағдарламалық құрал ақауы проблема болуы мүмкін. Alexa қолданбасын оның "Параметрлер" мәзірінен қайта іске қосыңыз, содан кейін қолданбаны қайта іске қосыңыз. Бұл офлайн мәселесін шешетінін қараңыз.
Image - Alexa қолданбасын iPhone немесе Android құрылғысында жаңартыңыз. Қолданбаны қайта іске қосу және қайта іске қосу жұмыс істемесе, қолданбаны жаңартыңыз. iTunes қолданбалар дүкеніне немесе Google Play дүкеніне өтіп, жаңартылған нұсқасы бар-жоғын тексеріңіз. Қолданбаны жаңартқаннан кейін, бұл офлайн мәселелерін шешетінін тексеріңіз.
-
Қолданбаны жойып, қайта орнатыңыз. Alexa қолданбасын қайта іске қосу және жаңарту көмектеспесе, iPhone немесе Android құрылғысында Alexa қолданбасын жойыңыз. Содан кейін iTunes қолданбалар дүкенінен немесе Google Play дүкенінен Alexa қолданбасын қайта орнатыңыз.
- Wi-Fi желісі туралы ақпаратты жаңартыңыз. Alexa қолданбасында офлайн ретінде көрсетілетін жаңғырықтың тағы бір кінәсі - сіз жақында Wi-Fi желісінің атын немесе құпия сөзін өзгерткеніңіз, мысалы, көшіп кеткен болсаңыз. Бұл ақпаратты жаңартыңыз және бұл мәселені шешетінін тексеріңіз.
-
Эхо құрылғысын тіркеуден шығарыңыз. Echo құрылғысына тапсырыс бергенде, ол сізге жіберілмес бұрын Amazon тіркелгіңізге тіркеледі. Егер ол Alexa қолданбасында көрсетілмесе, құрылғыны тіркеуден шығарып, қайта тіркеңіз.
Егер сізде пайдаланылған Echo болса және оның алдыңғы иесі оны Amazon есептік жазбасынан өшірмеген болса, Amazon қолдау қызметіне хабарласып, оны тіркеуден шығаруын сұраңыз.
-
Эхоны зауыттық параметрлерге қайтарыңыз. Қалғанының бәрі сәтсіз болғанда және Alexa қолданбасы Echo құрылғысын желіде деп көрсетпесе, Echo бастапқы параметрлерін қалпына келтіріңіз. Бұл опцияны таңдасаңыз, оны Amazon тіркелгіңізге тіркеңіз және оны пайдалану үшін құрылғы параметрлерін Alexa қолданбасына қайта енгізіңіз.
Бұл процесті Alexa қолданбасынан немесе тікелей құрылғыдан орындауға болады.
- Amazon компаниясының Alexa құрылғыларының анықтамалық ресурстарына хабарласыңыз. Егер мәселені әлі шеше алмасаңыз, Amazon-да көптеген ақауларды жою ресурстары бар, соның ішінде іздеуге болатын білім базасы мен қауымдастық форумы.
ЖҚС
Эхо нүктесін Wi-Fi желісіне қалай қосуға болады?
Эхо нүктесін Wi-Fi желісіне қосу үшін мобильді құрылғыда Alexa қолданбасын ашып, Мәзір белгішесін (үш жол) таңдаңыз. Жаңа құрылғы қосу түймесін түртіңіз, содан кейін Эхо нүктесінің түрі мен үлгісін таңдаңыз. Эхо нүктесін қуат көзіне қосыңыз және Alexa қолданбасында Жалғастыру түймесін түртіңіз. Құрылғыны сымсыз желіге қосу үшін экрандағы нұсқауларды орындаңыз.
Эхо нүктесін қалай қалпына келтіруге болады?
Ехо нүктесін қайта іске қосқыңыз келсе, қуат сымын ажыратып, бірнеше минут күтіңіз, содан кейін оны қайта қосыңыз. Жаңғырық нүктесін зауыттық параметрлерге қайтару үшін неғұрлым күрделі қадам жасағыңыз келсе, іске қосыңыз. Alexa қолданбасын таңдап, Devices > Echo & Alexa Echo Dot құрылғысын түртіңіз, содан кейінтүймесін түртіңіз. Зауыттық параметрлерді қалпына келтіру
Жаңғырық нүктесін орнату режиміне қалай қоюға болады?
Эхо нүктесін орнату режиміне қою үшін Alexa қолданбасын ашып, Devices > плюс белгісі > түймесін түртіңіз. құрылғысын қосу Amazon Echo > Echo, Echo Dot, Echo Plus және т.б. Жаңғырық нүктесін қосыңыз және көк жарық сақинасының қызғылт сары түске айналуын күтіңіз. Alexa қолданбасында Иә түймесін түртіңіз, Эхо нүктесін түймесін түртіңіз, Wi-Fi желісін таңдаңыз және нұсқауларды орындаңыз.
