Windows жүйесінде өлімнің көгілдір экраны (BSOD) пайда болса, Windows апатының дамп файлы себеп ретінде Ntkrnlmp.exe файлын көрсетуі мүмкін. Дегенмен, мәселенің көзі Ntkrnlmp.exe файлында емес, оның өңдеуі тапсырылған деректерде.
Осы мақаладағы нұсқаулар Windows 10, Windows 8 және Windows 7 жүйелеріне қолданылады.
Ntkrnlmp.exe қателерінің себебі неде?
Ntkrnlmp – NT ядросының мультипроцессорлық нұсқасының аббревиатурасы. Ntkrnlmp.exe файлын компьютердің істер тізімі ретінде қарастырыңыз. Операциялық жүйенің ядросы компьютердің үздіксіз жұмыс істеуі үшін қажет көптеген бағдарламаларды, процестерді және басқа элементтерді салыстыруға жауап береді. Егер сол бағдарламалардың бірі ақаулық тудырса, ол Ntkrnlmp.exe файлын тоқтатып, компьютерді бұзуы мүмкін.
Ntkrnlmp.exe қателерінің ықтимал себептері мыналарды қамтиды:
- Зақымдалған қуат сымдары мен адаптерлер.
- Жаңа құрылғыларды, драйверлерді немесе бағдарламалық құрал жаңартуларын орнату.
- Windows жүйесінің жаңартулары орнатылуда.
- Нашар бағдарламаланған немесе расталмаған үшінші тарап бағдарламалық құралын орнату.
- Вирустар немесе басқа зиянды бағдарлама.
Ntkrnlmp.exe қателерін қалай түзетуге болады
Компьютер қалыпты жұмыс істегенше мына ақауларды жою қадамдарын орындап көріңіз:
- Басқа қуат адаптерін пайдаланыңыз. Компьютерді ояту кезінде осы мәселеге тап болсаңыз, осы әрекетті орындап көріңіз. Ақаулы адаптер қуат көзінің ақауларын тудыруы мүмкін.
- ДК аппараттық құралын тексеріңіз. ЖЖҚ немесе компьютердегі басқа құрамдастарды жақында ауыстырған болсаңыз, барлық құрамдастардың бір өндірушіден екенін тексеріңіз. Әртүрлі өндірушілердің жедел жады дұрыс әрекеттесу қиын болуы мүмкін.
- Компьютерді зиянды бағдарламаға сканерлеңіз. Компьютерді қауіпсіз режимде іске қосыңыз және Windows Defender сияқты бағдарлама арқылы зиянды бағдарламаны тексеруді іске қосыңыз. Ол тапқан зиянды бағдарламаны жойып, компьютерді қайта жүктеңіз.
- Барлық перифериялық құрылғыларды ажыратыңыз. Сыртқы қатты дискілер сияқты кез келген қосылған құрылғыларды алып тастап, компьютерді қайта жүктеңіз. Бұл мәселені шешсе, әрбір құрылғының драйверлерін жойып, қайта орнатыңыз.
-
Windows драйверлерін жаңарту. Графикалық карта драйверлері, атап айтқанда, бұл қателерді тудыруы үшін ерекше болды. Басқа жаңартуларыңыз болмаса, осы драйверлерді жойып, қайта орнатыңыз.
-
Жүйені қалпына келтіруді пайдаланыңыз. Бұл әсіресе Windows жүйесінің жаңартуларымен байланысты мәселелер үшін пайдалы. Жүйені қалпына келтіру компьютерді жаңартудан бұрынғы күнге қайтара алады.
Операциялық жүйеге кері қайтару күнінен бастап жасаған кез келген өзгертулер жойылады. Сақтағыңыз келетін файлдардың сақтық көшірмесін жасаңыз.
