Сұраныс бойынша Amazon Prime мазмұнына қол жеткізуде қиындықтар туындаса, Amazon Prime сіз үшін немесе барлығы үшін жұмыс істемейтінін анықтайтын уақыт болуы мүмкін. Үзілістің ауырлығын анықтау - бұл жағдайда не істеу керектігін анықтаудың бірінші қадамы.
Amazon Prime видеосының тоқтап қалғанын қалай анықтауға болады
Amazon Prime Video сияқты негізгі қызмет істен шыққанда, сіз жалғыз емессіз. Көптеген адамдар Amazon қызметін үнемі пайдаланатындықтан, сіз Интернетте үзіліс туралы айтатын және мүмкін шешімдер ұсынатын басқа адамдарды таба аласыз. Сондай-ақ тексеруге болатын қызметтердің үзілістері туралы хабарлауға арналған веб-сайттар бар.
Егер интернетке мүлдем қосыла алмасаңыз, «Не істеу керек» бөліміне өтіңіз. Amazon Prime қолданбасында емес, интернет байланысында ақау болуы мүмкін.
-
Күй тексерушісі веб-сайтына кіріңіз. Amazon Prime жұмыс істемейтіні туралы есептерді көру үшін Down Detector немесе IsTheServiceDown қолданбасын қолданып көріңіз. Әрбір қызметтің беті аздап ерекшеленеді, бірақ бұл бетте қызмет жұмыс істемеген кездегі пайдаланушы есептері, адамдар бастан кешіретін мәселелер түрлерін бөлетін 24 сағаттық график және пайдаланушылар қай аймақтардан хабар беретінін көрсететін тікелей карта көрсетіледі.
Image - Твиттерді тексеріңіз. Prime Video twitter аккаунтында ықтимал үзіліс туралы ақпарат айтылуы мүмкін. Сондай-ақ, amazonprimedown қолданбасын іздеп, басқа біреудің де осындай ақаулықтар болғанын білу жақсы.
- Жаңалықтарды тексеріңіз. Amazon Prime Video ақаулары болса, веб-іздеу үзіліс туралы хабарлайтын бірнеше техникалық сайттарды анықтауы мүмкін.
Prime Video жұмыс істемей тұрғанда не істеу керек
Егер сіз фильмді немесе телешоуды көріп жатсаңыз және Amazon Prime бейнесі жұмыс істемесе және Amazon Prime жұмыс істемей тұрғаны туралы желіде ешқандай белгі болмаса, бұл жұмыс істемейтін үйдегі интернет болуы мүмкін.
Дереккөзден бастаңыз және ақау болуы мүмкін құрылғылар жолындағы келесі элементті үнемі тексеріңіз. Үйдегі интернет ақауы бар-жоғын білу үшін мына элементтерді тексеру керек.
Компьютер мен телефон - Wi-Fi қосылымын тексеру ең оңай. Дегенмен, теледидар қораптарының көпшілігінде интернет қосылымын растау жолы бар.
- Тіркелгі күйін тексеріңіз. Amazon тіркелгіңізге кіріп, Prime жазылымыңыздың жаңартылғанына көз жеткізіңіз. Amazon әдетте Prime үшін төлемді автоматты түрде қабылдайды, бірақ соңғы төлеміңізді өңдеу кезінде қате болуы мүмкін.
- Веб-шолғышты жаңартыңыз. Браузердің жаңа нұсқалары жиі жаңа мүмкіндіктермен және қателерді түзетумен келеді. Трансляция қызметтері кейде бұл мүмкіндіктерді ерте пайдаланады, бұл браузердің ескі нұсқаларын үйлеспейді.
- Басқа веб-шолғышты қолданып көріңіз. Мұнда бірнеше ықтимал факторлар бар, бірақ DRM әдетте кінәлі болып табылады. Chrome - ең қауіпсіз ставка, себебі ол қолдау көрсетуге арналған ең көп ағындық қызметтерді көрсететін браузер.
- Модемді және Wi-Fi маршрутизаторын тексеріңіз. Екі құрылғыны да қайта іске қосыңыз және күй шамдарының қалыпты екенін тексеріңіз. Үйіңіздегі интернетке қосылған басқа құрылғыларда қосылым болса, модем мен маршрутизатор жоспарланғандай жұмыс істейді деп болжауға болады.
- Wi-Fi қосылымын тексеріңіз. Модем мен маршрутизатор себеп болмаса, құрылғы қосылымында мәселе болуы мүмкін. Бастапқысы кінәлі екеніне көз жеткізу үшін басқа құрылғыдан қосылыңыз.
- Интернет жылдамдығын тексеріңіз. Құрылғы қосылған болуы мүмкін, бірақ өткізу қабілеті ағынмен жіберу үшін жеткіліксіз.
- VPN қызметін өшіріңіз. VPN пайдалансаңыз, онсыз Prime қызметіне қосылыңыз. Кейде VPN желілері күтпеген мәселелер тудырады, әсіресе ағындық қызметтермен.
- Қолданбаны қайта орнатыңыз. Қолданбаны Android, iOS немесе ағындық құрылғыда пайдалансаңыз, оны қайта орнатыңыз. Кейде жаңарту немесе орнату кезінде қолданбалар бүлінеді. Жаңадан бастау мәселені жиі шешеді.
- Қалғанның бәрі орындалмаса, Amazon компаниясына хабарласыңыз. Олар сіз әлі қол жеткізе алмайтын нәрсені білуі мүмкін.
Amazon Prime бейне қате хабарлары
Үйдегі интернет жұмыс істеп тұрған шығар, бірақ Amazon Prime сізге қате туралы хабар береді. Осы қате кодтарының бірін көрсеңіз, мәселені шешуге болатын бірнеше нәрсе бар:
1007, 1022, 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7250, 37, 37, 37, 37, 37, 37, 37, 37, 37, 72501, 72501
Амазоннан тыс кез келген адам үшін бұл кодтардың мағынасы аз, бірақ олар үшін бұл шешімге жол береді. Егер сіз Amazon компаниясынан көмек сұрайтын деңгейге жетсеңіз, мүмкін болса, оларға осы кодтардың бірін беріңіз.
