Кейбір Mozilla Thunderbird пайдаланушылары Thunderbird қатып қалған сияқты мәселені байқады - ол жұмыс істеп тұрған сияқты болса да жауап бермейді немесе қосылмай жатыр. Thunderbird әдетте қате туралы хабарды қайтарады:
Thunderbird жұмыс істеп тұр, бірақ жауап бермейді. Жаңа терезені ашу үшін бар Thunderbird процесін жабу немесе жүйені қайта қосу керек.
Көбінесе Thunderbird-ті жабу мына қосымша қатені қайтарады:
Thunderbird профиліңізді жүктеу мүмкін емес. Ол жоқ немесе қол жетімсіз болуы мүмкін.
Егер сізде осындай мәселелер болса, не болып жатқанын және осы мәселелерді шешу үшін не істеу керектігін қараңыз.
Бұл ақаулықтарды жою қадамдары Thunderbird 68.8.0 және одан бұрынғы нұсқасына қолданылады.
Tunderbird жауап бермеуінің себептері
Егер Thunderbird іске қосудан бас тартса және бар Thunderbird процесі туралы қатені қайтарса, бұл Thunderbird профиліңізді пайдалануда деп ойлайды. Себеп Thunderbird апатқа ұшырағаннан кейін қалған ескі профиль құлпы болуы мүмкін. Бұл Thunderbird дұрыс жабылмағанын немесе уақытша файлдарды дұрыс тазаламағанын білдіреді. Қосымша процестер фондық режимде жұмыс істеп тұр және Thunderbird шатастырылған, қатып қалған және ашылмайды.
Тағы бір себеп Thunderbird басқа компьютерде жұмыс істеп тұрған болуы мүмкін. Thunderbird бір профильмен бір уақытта бірнеше компьютерде жұмыс істей алмайды.
Thunderbird-ті қалай қайта бастауға болады
Егер Thunderbird жұмыс істеп тұрса, бірақ жауап бермесе немесе профиліңіз пайдаланылып жатқанын айтса, мына қадамдарды орындап көруіңіз керек.
- Thunderbird қолданбасын жауып, қайта ашыңыз. Әрқашан қолданбаны жауып, оны қайта ашуға тырысқан жөн. Мәзірден Thunderbird > таңдаңыз. Thunderbird мәзірінен шығыңыз, содан кейін бұл мәселені шешетінін көру үшін қолданбаны қайта ашыңыз.
-
Басқа компьютерде Thunderbird жабыңыз. Егер Thunderbird профиліңізбен басқа компьютерде жұмыс істеп тұрса, мәзірден Thunderbird > таңдау арқылы сол құрылғыдағы Thunderbird қолданбасын жабыңыз. Содан кейін пайдаланып жатқан компьютерде жүйеге қайта кіріңіз.
-
Thunderbird фондық процестерін өлтіріңіз. Thunderbird қолданбасын жапсаңыз да, қолданба фондық режимде жұмыс істеп тұруы мүмкін. Фондық режимде жұмыс істейтін Thunderbird процестерін аяқтау мәселені шешуі мүмкін. Windows жүйесінде мұны Тапсырмалар реттеушісінен орындаңыз.
MacOS жүйесінде белсенділік мониторынан барлық Thunderbird процестерінен шығуға мәжбүр етіңіз. Unix жүйесінде терминалда killall -9 thunderbird пәрменін пайдаланыңыз.
- Компьютерді қайта іске қосыңыз. Қайта іске қосу - көптеген техникалық мәселелерді жиі шешетін оңай түзету.
- Thunderbird қолданбасын қауіпсіз режимде іске қосыңыз. Бұл қате туралы хабарды тудырған белгілі бір кеңейтімдер немесе қондырмаларсыз қолданбаны іске қосады. Қауіпсіз режимде ашып, бұл мәселені шешетінін тексеріңіз.
-
Ата-ана құлпы файлын жою. Ата-ана құлпы файлы Thunderbird іске қосылған сайын жасалады және Thunderbird жабылғаннан кейін автоматты түрде жойылуы керек. Thunderbird жабу процесін дұрыс аяқтамаса, ата-аналық құлып файлы жойылмайды. Бұл мәселені шешу үшін файлды қолмен жойыңыз.
Mac компьютерінде терминал терезесін ашып, cd және бос орынды теріңіз. Finder ішіндегі Thunderbird қалтасынан белгішені терминал терезесіне апарыңыз, сонда қалтаға жол бірден cd пәрменінен кейін келеді. Пәрменді орындау үшін Enter түймесін басыңыз, содан кейін rm -f енгізіңіз.ата-ана құлпы
Unix жүйесінде Thunderbird қалтасынан parentlock және lock жойыңыз.
- LockHunter файл құлпын ашу құралын пайдаланыңыз. Thunderbird ашуды не шектейтінін көру үшін LockHunter пайдаланыңыз, содан кейін оны қалыпты пайдалану үшін бағдарламадағы кез келген ұстауды өшіріңіз.
- Thunderbird қалталарын жөндеу. Қалта бүлінген болуы мүмкін. Бұл мәселені шешетінін көру үшін Thunderbird қалталарын жөндеңіз.
-
Жаңа Thunderbird профилін жасаңыз. Thunderbird профилінде бірдеңе дұрыс емес болуы мүмкін. Thunderbird және Firefox-тағы профильдер параметрлеріңіз, поштаңыз, тіркелгілеріңіз және орнатқан кеңейтімдеріңіз туралы ақпаратты сақтайды. Бірдеңе дұрыс болмаса, профильдің сақтық көшірмесін жасап, жаңасын жасаңыз.
- Thunderbird қайта орнатыңыз. Осы ақауларды жою қадамдарының ешқайсысы мәселені шешпесе, сақтық көшірмесін жасау үшін профиль қалтасын басқа орынға жылжытыңыз. Содан кейін Thunderbird қолданбасын профильсіз қайта орнатыңыз. Барлығы жаңадан басталуы керек.
