Негізгі ұсыныстар
- Snap Snapchat қолданбасында AR сауда кеңейтімін дамытуға көмектесу үшін компанияларға өз өнімдерінің сандық 3D нұсқаларын жасауға және басқаруға мүмкіндік беретін Vertebrae сатып алды.
- Сарапшылардың пікірінше, толықтырылған шындық сатып алушыларға фотосуреттер мен бейнелерге қарағанда тауарларды шынайырақ көруге мүмкіндік береді.
- Кейбіреулер AR тұтынушыларға қызмет көрсету үшін де жаңа есіктерді аша алады дейді, бұл сауда тәжірибесімен тығыз байланысты.
Сарапшылардың пікірінше, толықтырылған шындық (AR) сатып алудың жаңа жолдарын және компанияларға процесс барысында тұтынушыларға қолдау көрсетудің жаңа жолдарын ашуы мүмкін.
Snap-тің кеңейтілген шындыққа ставкасы оның алға жылжудағы қызметтерінің үлкен құрамдас бөлігі болып табылатыны құпия емес. Spectacles-ақылды AR көзілдірігімен жұмыс істейтін көзілдірікті әзірлеуден бастап клиенттерге цифрлық кеңістікте көру үшін тұтынушыларға өз өнімдерінің 3D үлгілерін жасауға мүмкіндік беретін Vertebrae компаниясын ең соңғы сатып алуға дейін, Snap-тің AR-ға деген ұмтылысы баяу кеңейді, бірақ әрине.
Бұл сатып алу тәжірибесінде AR қолдауын талап етіп отырған жалғыз компания емес, сарапшылардың айтуынша, AR қосу, сайып келгенде, жеке және цифрлық кеңістікте жаңа өнімдерді сатып алу жолымызды жақсартады.
"Бүкіл пандемия кезінде электрондық коммерцияның экспоненциалды өсуін ескере отырып, адамдарды кірпіш пен ерітіндіге қайтару қиынға соғады. Менің ойымша, адамдар IRL сатып алуды [нақты өмірде] ең көп сағынатын нәрсе - бұл тактильді тәжірибе. нәрселерді сынап көру », - деді Факультеттің бас директоры Нася Камрат Lifewire-ке электрондық хатта.
"Менің ойымша, толықтырылған шындық бір уақытта 15 элементті, тек біреуін пайдаланып көрудің қажеті жоқ, содан кейін денеңіздегі басқа үлгілерді көрудің қажеті болмас үшін,"
Бірге тоқу
Компаниясы брендтерге жаңа тұтынушы тәжірибесін жасауға көмектесу үшін кеңістіктік әңгімелерді пайдалануға бағытталған Камрат AR ешқашан жеке сауда тәжірибесін толығымен алмастырмайтынын айтады. Оның орнына ол AR және жеке тәжірибелерді біріктіру AR-ны сол ортада жұмыс істеудің кілті екенін айтады.
Менің ойымша, жетіспейтін нәрсе – AR компаниялары AR-ға назар аударады, ал дәстүрлі бөлшек сауда тәжірибесі тек физикалық ізге қатысты.
Менің ойымша, жетіспейтін нәрсе - AR компаниялары AR-ға бағытталған, ал дәстүрлі бөлшек сауда тәжірибелері тек физикалық ізге қатысты. AR-ны бөлшек сауда кеңістігінде табысты ететін нәрсе - бұл екеуінің жан-жақты және таңдалған тәжірибе үшін үйленуі. тұтынушы үшін », - деп түсіндірді ол.
AR жеке сатып алуды толығымен алмастырудың орнына, Камрат бұл тәжірибені жеңілдету үшін қолдануға болатын технологиялық шешім екенін айтады. Ол сондай-ақ теңгерімді сақтау қиын екенін айтады, өйткені жеке сатып алу сандық кеңістікте қайталанбайтын соншалықты әртүрлі нәрселерге байланысты, мысалы, матаның теріңізге қалай әсер ететіні немесе заттың сіз қалағандай иісі бар ма, жоқ па? иіс сезу.
AR қазіргі тәжірибені қалай алмастыра алатынына назар аударудың орнына Камрат компаниялар қайталай алмайтын нәрселерге назар аударуы керек және олардың айналасындағы олқылықтарды физикалық күштер арасында сұйық неке құру үшін жасай алатын нәрселермен толтыруы керек дейді. және цифрлық кеңістіктер.
Жаңа жолдар
Толықтырылған шындық соңғы бірнеше жылда көбірек қолданылуда. Көптеген танымал қолданбалар мен ойындар оны ойыншы тәжірибесін жақсарту үшін пайдаланды, бұл пайдаланушыларға физикалық кеңістіктегі сандық элементтермен әрекеттесу мүмкіндігін береді.
AR қолданбаларда басым болғаны сонша, Snap-тың айтуынша, адамдардың 73%-ы оны көргенде оны сәтті анықтай алады. Сондай-ақ Snap 2025 жылға қарай әлем халқының 75%-ы және смартфон пайдаланушыларының барлығы дерлік AR жиі пайдаланушысы болады деп мәлімдейді.
AR, егер бұл сандар рас болса, шопинг пен басқа күнделікті әрекеттерде өміршеңдіктің үлкен өсуін байқауы мүмкін. Оның да белгілері қазірдің өзінде байқалуда. Сатып алу жолын жақсартумен қатар, AR компаниялардың тұтынушылармен тікелей қарым-қатынас жасауына жаңа есіктер ашады.
Streem сияқты басқа AR негізіндегі бағдарламалар тұтынушыларға қызмет көрсету агенттеріне тұтынушылармен тікелей байланысуға мүмкіндік береді, бұл олардың өнімдеріне қатысты мәселелерді диагностикалауға көмектесу үшін AR пайдалануына мүмкіндік береді, содан кейін мәселені шешуге көмектесу үшін тиісті қолдау көрсетеді.
Ақырында, бұл AR-ны жақсарту құралы ретінде пайдалану мәселесі. Ол нақты жеке тәжірибелерді толығымен алмастыра алмайды, өйткені олар әкелетін тактильді және физикалық жауаптарды бере алмайды.
Оның орнына, Камрат айтқандай, компаниялар тұтынушыларға жеке физикалық мүмкіндіктерді сезінуге мүмкіндік беретін, сонымен қатар кеңейтілген кеңістікте жақсырақ көмек пен шешімдер ұсынатын тамаша қоспа жасау үшін екеуін біріктіруге назар аударуы керек.
