Ғаламторға қосылған цифрлық қызметтер бізге қазір жеткілікті таныс, бұл ғалымдар мен сала жетекшілері цифрлық саладағы пайдаланушылар мен компаниялардың мінез-құлқын реттейтін моральдық принциптерге ден қоя бастады.
Сандық құралдардың (салыстырмалы түрде) тұрақты түсінігі, олардың кейбіреулеріне көпшіліктің жақында айтылған наразылығымен катализделген, кейбіреулер «цифрлық этика» деп атайтын талқылаулар кластерінде көрінді.
Сондықтан цифрлық этика дегеніміз не?
Технология дамыған сайын цифрлық этика жаңа күрделілікке ие болуды жалғастыруда. Дегенмен, олардың қазіргі күйін бағалау әлі де маңызды, себебі бұл пайдаланушыларға пікірталастарды қалыптастыруға және саналы таңдау жасауға мүмкіндік береді.
Қысқаша айтқанда, цифрлық этика – бұл интернетте пайдаланушылардың дербестігі мен қадір-қасиетін сақтауды қамтамасыз етуге арналған нормалар. Дәстүрлі этика жеке адамдар арасындағы қарым-қатынасқа, ал корпоративтік этика компаниялар мен тұтынушылар арасындағы қарым-қатынасқа қатысты болғанымен, цифрлық этика оларды желіде өзара әрекеттесетін кез келген екі (немесе одан да көп) тараптарға қолдану үшін араластырады.
Осылайша, цифрлық этика желіде сөйлесетін екі адамның өзін қалай ұстауы керектігін, екі корпорацияның интернет-коммерцияны қалай жауапкершілікпен жүргізуі керектігін және компаниялардың өз пайдаланушыларына қалай қарау керектігін белгілейді.
Цифрлық этика әлі қалыптасу кезеңінде, сондықтан ішкі санаттарға бөлу үшін шынымен қабылданған шарттар жоқ. Дегенмен, егжей-тегжейлі мәліметтерді зерттеу мақсатында біз «жеке цифрлық этика» және «корпоративтік цифрлық этиканы» қарастырамыз.
Жеке цифрлық этика дегеніміз не?
Жеке цифрлық этика жеке пайдаланушылардың бір-бірінің желіде өзін-өзі анықтау құқығын қалай құрметтейтінін қамтиды. Тұлға аралық мінез-құлықты басқаратын әдеттегі этикамен салыстырғанда бұларды бірегей ететін нәрсе - желілік инфрақұрылымның сипатын ескере отырып, коммуникациялар әрқашан дерлік кейбір жеке мүдделер немесе үшінші тарап арқылы жүзеге асады.
Мысалы, физикалық әлемде сіздің орналасқан жеріңіз басқа адамдарға қалай қарау керек екеніне аз әсер етеді - сіз қоғамдық немесе жеке меншікте болсаңыз да, сыпайылық күтетін нәрселер негізінен бірдей. Керісінше, электрондық пошта арқылы немесе Facebook арқылы біреумен сөйлесіп жатсаңыз да, олардың алдындағы міндеттеріңіз айтарлықтай өзгереді.
Бірақ бұл нақты қандай міндеттемелер? Пайдаланушылардың басты міндеті - басқа пайдаланушылардың өздерінің жеке өміріне және қауіпсіздігіне қатысты таңдауын сақтайтындай әрекет ету.
Мұның нені білдіретінінің айқын мысалдары бар. Біреуді «doxx» деп айту дұрыс емес, яғни басқалар оларға физикалық немесе психологиялық зиян келтіру үшін пайдалана алатын құпия жеке ақпаратты (әдетте олардың үй мекенжайы) ашу. Бірақ бұл принцип пайдаланушыларды соншалықты айқын емес, бірақ бірдей маңызды жолдармен байланыстырады.
Міне, осыны түсіндіретін қолданба: Фотосуретті желіде бөліскіңіз келсе, оған қатысуға келісімін бермеген біреуді қоспауыңыз керек. Біреуді сұрамай суретке түсірмеу әдетте сыпайылық, бірақ әлеуметтік желі суретке енген кезде бұл жаңа өлшемдерге ие болады.
Сіздің фотосурет тақырыбыңыздың әлеуметтік медиа профилі болмаса да (әсіресе бұл жағдайда) оның суретін жариялау арқылы сіз олардың қай жерде көрінетінін таңдау мүмкіндігін жоққа шығарасыз. Оған қоса, бет-әлпетті тану мүмкіндіктерінің арқасында сіз оларды өзіңіз ойлағаннан да кеңірек көрсетесіз, өйткені интернет арқылы бетті сканерлеу шындыққа жақындап келеді.
Этиканың кез келген пәні сияқты, егер толық консенсус болса, цифрлық этиканың да себебі болмайды. Жеке цифрлық этика, өз кезегінде, қызу пікірталас алаңдарына ие. Ағымдағы этикалық келіспеушіліктерді талқыламас бұрын, бұл әдіс үкім шығаруға арналған емес, тек цифрлық технологияларға қатысты моральдық ой-пікірлердің ағымдағы жай-күйін анықтауға арналғанын атап өткен жөн.
Саяси дискурстағы ерекше өзекті тақырыптардың бірі қорлайтын немесе қауіпті идеяларды қолдайтындарды ұятқа қалдыру және олардың жұмыс берушілеріне оларға қарсы шара қолдануды талап ету орынды ма.
Саяси аренадағы кейбір белсенділер белгілі бір топтарға жек көретін немесе қауіп төндіретін идеяларды таратады деп сенетін адамдарды сыртқа шығару тактикасын көбірек қолдануда. Мұның астарында белгілі бір топтарға зиян келтіретін көзқарасты алға тартатын болса, ол өзара әлеуметтік және қаржылық зардаптарға ұшырауы керек.
Жеке цифрлық құпиялылықтағы тағы бір даулы мәселе - ата-ана балаларының (әсіресе сәбилер мен сәбилердің) суреттерін желіде жариялауы керек пе, себебі олар келісім бере алмайды.
Осыған қатысты бекітілген стандарт жоқ. Кейбіреулер ата-аналар баласының бейнесін жариялауы мүмкін деп санайды, өйткені ата-ана ата-ананың бөлісуге құқығы бар маңызды өмірлік сәт. Басқалары баланың заңды қамқорлығы оның суретінің қашан және қалай көрсетілетінін таңдау құқығынан ерекшеленбеуі керек деп санайды.
Корпоративтік цифрлық этика дегеніміз не?
Монетаның екінші жағы және көбірек назар аударатын сала – «корпоративтік цифрлық этика». Қайтадан, Интернетте іс жүзінде барлық жерде «жеке меншік» болғандықтан, бұл жеке сектор ойыншылары пайдаланушыларға таңатын ережелер құпиялылыққа үлкен әсер етеді.
Корпоративтік цифрлық этика, ең алдымен, пайдаланушылар туралы құпия ақпаратты жинайтын әлеуметтік желілер сияқты онлайн платформалардың тәжірибесіне айналады. Бұл жинақ көбінесе платформаларға өз өнімінің тәжірибесін жеткізу үшін қажет, бірақ бұл ақпаратпен не істеуге болатынын және не істеу керектігін біркелкі күту жоқ.
Компаниялар, әдетте, егер олардың пайдаланушы келісімі қаншалықты жасырын болса да, пайдаланушы деректерін сатуға мүмкіндік берсе, кез келген себеппен кез келген деректерді кез келген «серіктеске» сатудың еш кінәсі жоқ деген көзқарасты ұстанады. Құпиялықты қорғаушылар бұған қарсы шыққанда, компаниялар әдетте тегін қызмет ұсыну қандай да бір жолмен табыс әкелетініне және пайдаланушылар бекер нәрсе күткеннен гөрі жақсы білуі керек екеніне қарсы болады.
Пайдаланушы деректерін жеке платформалар арқылы сату үкіметке азаматтар туралы жинай алатын ақпаратқа қатысты заңды шектеулерді айналып өтуге мүмкіндік беретінімен мәселе одан әрі күрделене түсті. Мемлекеттік органдар көп жағдайда іздестіру ордері арқылы алуға болатын ақпаратты, бірақ сот шектеулерін әлдеқайда аз талап ететін заңды бұйрық арқылы ала алады. Сонымен қатар, көптеген юрисдикциялардағы мемлекеттік органдарға басқа жеке компаниялар сияқты цифрлық платформалардан деректерді сатып алуға тыйым салынбайды.
Жеке цифрлық этика сияқты, корпоративтік цифрлық этиканың да әділ нәтижелерге қалай қол жеткізуге болатынын қамтитын өзіндік диалогы бар. Корпорацияларды пайдаланушы деректерімен не істейтінін анық және анық көрсетудің артықшылығына көптеген сиялар төгілді. Қолдаушылардың пікірінше, қызмет көрсету шарттарында жасырылғанның орнына, деректер саясаты көрнекті түрде көрсетілуі және түсінуге оңай болуы керек. Бұл принцип танымалдылыққа ие болуда, бірақ оны жүзеге асыратын заңдар болмағандықтан әлі кеңінен қолданысқа енгізілген жоқ.
Тағы бір мәселе - бұл пайдаланушы деректерін сатудан толық бас тарту үшін қызметтер төлемді қабылдауға уәде беретін премиум опциялары көбірек болуы керек пе. Қазіргі уақытта бірнеше онлайн платформалар премиум деңгейлерді ұсынады, ал оны сирек кепілдік беретіндер деректерді сатуға толық балама ретінде ұсынады.
Цифрлық этика пайдаланушыларға қандай моральдық міндеттер жүктейді?
Жоғарыда айтылған тармақтар біздің барлық бөліктерімізде мұқият ойластырылуға тұрарлық болса да, бұл цифрлық этиканы іс жүзінде қолдану үшін жасай алатын нақты қадамдарға дейін бұл ұғымдарды нақтылауға көмектеседі.
Бұрынғыдай, мұны жеке және корпоративтік цифрлық этика мәселелерін шешуге бөлейік. Интернеттегі қызмет арқылы басқа адамдармен қарым-қатынаста сіз әрқашан таңдауыңыздың басқаларға қалай әсер ететінін есте ұстауыңыз керек. Жазба жасамас бұрын, ол басқа біреуге әсер ете ме, солардың орнында болсаңыз, өз шешіміңізбен келісесіз бе деп сұраңыз. Негізінде, шынайы өмірдегідей, алтын ереже онлайн режимінде қолданылады, сіздің онлайн шешімдеріңіз Интернеттің жылдам, ғаламдық қол жетімділігі есебінен одан әрі өзгеруі мүмкін екенін ескертіңіз.
Корпоративтік цифрлық этикаға келетін болсақ, сізге, пайдаланушыға жүктелетін міндет басқаларға зиян тигізбеу үшін емес, сіз байланыстыратын қызметтер сізге зиян тигізбеуін қамтамасыз ету. Интернет-платформаны қарастырған кезде бірінші сұрақ қою керек - ол ақшаны қалай табады. «Егер сіз оны төлемесеңіз, сіз өнімсіз» деген нақыл әдетте осы жерде қолданылады. Сізге қоятын келесі сұрақ: егер компания жеке деректерді жинаса (және солай болуы мүмкін), сіз бұл компанияға деректеріңізге сенесіз бе?
