IPv6 «Желіге қатынаусыз» қатесі кез келген Mac, компьютер немесе мобильді құрылғыда пайда болуы мүмкін, бұл желіге қосылу әрекеттерін ренжітеді. Бұл нұсқаулықта біз IPv6 қосылымын қайта іске қосу үшін жауаптар мен нұсқауларды береміз.
IPv6 себептері Желіге қатынау қателері
Құрылғы интернетке қосылғанда, желіде бір немесе бірнеше мекенжайларды алады. Көбінесе құрылғы IPv4 мекенжайын да, IPv6 мекенжайын да алады. IPv6 - ескірек, кеңінен қолданылатын IPv4 протоколына қарағанда қосылған құрылғылардың үлкен желісін қосуға арналған жаңарақ желі стандарты.
Дұрыс конфигурацияланған кезде, осы екі протоколдың кем дегенде біреуімен желі қосылымы жасалғанда құрылғылардың көпшілігі жақсы жұмыс істейді. Бірақ кейде құрылғы IPv6 мекенжайын емес, IPv4 мекенжайын қосып, қабылдайды. Windows жүйесінде, мысалы, желі қосылымының мәліметтерін қараған кезде, құрылғы IPv4 желісіне қосылымды көрсетуі мүмкін, бірақ IPv6 қосылымының жанында Интернетке кіру жоқ көрсетуі мүмкін.
Бұл қатенің пайда болуының бірнеше себебі бар. Көбінесе себеп мәселені шешетін нақты ақауларды жою қадамы арқылы анықталады.
Қосылатын желі IPv6 қосылымдарын қолдауы керек. Кейбір жағдайларда желі әкімшісі желіні тек IPv4 қосылымдарына қолдау көрсету үшін конфигурациялаған болуы мүмкін. Олай болса, құрылғыда жасаған кез келген өзгерістерге қарамастан, сол желіге IPv6 қосылымын қоса алмайсыз.
IPv6 желіге қатынаусыз қатені қалай түзетуге болады
IPv6 қосылымы мәселесін шешу үшін келесі ақаулықтарды жою қадамдарын орындап көріңіз.
- Құрылғыны қайта іске қосыңыз. Құрылғыны қайта іске қосқанда, құрылғының желілік қосылымдарын да қайта қосасыз. Ақаулықтарды жою қиын болатын көптеген желі ақауларын құрылғыны өшіріп, қайта қосу арқылы шешуге болады. Іске қосу процесі кезінде көптеген құрылғылар бұрын қосылған сымды немесе сымсыз желілерге автоматты түрде қайта қосылады.
-
Маршрутизатор мен модемді қайта іске қосыңыз. Интернет провайдеріне немесе маршрутизаторға қатысты мәселе IPv6 мекенжайына қосылымның болмауына әкелуі мүмкін. Екі желілік құрылғыңыз болса, алдымен модемді қайта іске қосыңыз, содан кейін бір-екі минут күтіп, маршрутизаторды қайта іске қосыңыз.
Интернет провайдерлері тұтынушыларға модемі де, сымсыз маршрутизаторы да бар жалғыз құрылғыны береді. Егер сізде солай болса, құрылғыны өшіріп, бір минут күтіп, қайта қосыңыз.
- Құрылғының операциялық жүйесін жаңартыңыз. Соңғы Windows, Android, iOS немесе macOS құрылғыларын жаңарту туралы толық нұсқауларды қараңыз. Операциялық жүйе жаңартулары әдетте әдеттен тыс желіге қосылу ақауларын түзетуді қамтиды.
- Желілік құрылғы драйверінің жаңартуларын тексеріңіз (Windows). Компьютер өндірушілері мен желі құрылғыларын жасаушылар Windows жүйесімен жұмыс істейтін жабдық үшін желілік құрылғы драйверінің жаңартуларын жиі қамтамасыз етеді. Кез келген қолжетімді құрылғы драйверінің жаңартулары туралы білу үшін өндірушінің қолдау веб-сайтын тексеріңіз. Кейбір жағдайларда бірнеше құрылғы драйверінің жаңартуын орнату қажет болуы мүмкін.
-
Маршрутизатордың микробағдарламасын жаңартыңыз. Маршрутизатор жасаушылар құрылғының қауіпсіздігі мен өнімділігін, соның ішінде құрылғылардың IPv6 қосылымдарын қалай өңдейтінін жақсарту үшін мерзімді жаңартуларды шығарады. Жақсартулар көбінесе маршрутизатор мен интернет провайдері арасындағы қосылымдарға, сондай-ақ маршрутизатор мен желідегі жергілікті құрылғылар арасындағы қосылымдарға қатысты мәселелерді шешеді. Кейбір ескі маршрутизаторлар, мысалы, кейінгі микробағдарлама жаңартуларында IPv6 қосылым қолдауын қосты немесе жақсартты. Дегенмен, кейбір ескі маршрутизаторларда IPv6 қолдауы толығымен жоқ.
- Windows ақауларын жою құралын іске қосыңыз (Windows 10). Бұл қолданба интернет қосылымдарын түзету үшін пайдаланылады. Бастау мәзірінен Параметрлер > Жаңарту және қауіпсіздік > Ақауларды жою Келесі, таңдаңыз. Интернет қосылымдары, содан кейін Ақаулықтарды жою құралын іске қосу тармағын таңдаңыз. Экрандағы нұсқауларды орындаңыз және ақауларды жою құралына анықталған ақауларды түзетуге әрекеттенуге рұқсат беріңіз.
- Желі қосылымдарының әрқайсысын өшіріп, қосыңыз (Windows). Кейбір жағдайларда бұл құрылғыдағы немесе қосылымдағы белгілі бір мәселені анықтауға көмектеседі.
-
Пәрмен жолынан IPv6 параметрлерін қалпына келтіріңіз (Windows). Міне:
- Windows жүйесінің іздеу жолағына cmd деп теріңіз.
- Көрсетілген Пәрмен жолы жұмыс үстелі қолданбасын тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, Әкімші ретінде іске қосу таңдаңыз.
- netsh winsock қалпына келтіру каталогы теріп, Enter пернесін басыңыз.
- netsh int ipv6 reset reset.log деп теріп, Enter пернесін басыңыз.
- Жүйені қайта іске қосыңыз.
-
IOS немесе Android құрылғысында желі параметрлерін қалпына келтіріңіз. Бұл Wi-Fi желілерінің параметрлерін өшіреді және ұялы желі параметрлерін жүйенің әдепкі параметрлеріне қайтарады. Google Pixel құрылғылары мен басқа Android 9.0 Pie жүйелері үшін Параметрлер > Жүйе > Параметрлерді қалпына келтіру4 2433 бөліміне өтіңіз. Wi-Fi, ұялы телефон және Bluetooth қайта орнату Бұл IPv6 желі қосылымының қолмен дұрыс конфигурацияланбауынан туындаған мәселелерді шешуі керек.
-
Кез келген белсенді виртуалды жеке желі (VPN) қосылымын өшіріңіз. Көптеген VPN бағдарламалары мен қосылымдары желі қосылымын қорғауға көмектесу үшін IPv6 қосылымдарын өшіреді. Бұл бағдарламалар құрылғының желі ақпаратының экспозициясын басқарады және шектейді. Белсенді VPN қосылымы кез келген IPv6 желі қосылымын автоматты түрде өшіруі мүмкін. VPN өшірілгеннен кейін құрылғы интернетке қалыпты түрде қосылуы керек.
Мәселені осылай шешетінін байқасаңыз, VPN провайдеріңіздің IPv6 қолдауымен балама параметрлерді ұсынатынын білу үшін хабарласыңыз. Көптеген VPN қызметтері IPv6 қосылымына рұқсат беру әдістерін ойлап тапты, сонымен бірге құрылғының нақты IPv6 деректерін жасырады. Дегенмен, барлық VPN қызметтері IPv6 қосылымдарын қолдамайды.
Android, iOS, Windows 10, Windows 7 немесе 8, Windows XP немесе macOS құрылғыларында VPN қосылымдарын басқару бойынша толық нұсқауларды қараңыз.
-
Windows немесе macOS құрылғыларында брандмауэрді өшіріңіз. Қате конфигурацияланған брандмауэр кейбір немесе барлық IPv6 желі қосылымдарын блоктауы мүмкін. IPv6 желі қосылымдары желіаралық қалқан өшірілген кезде жұмыс істесе, брандмауэр параметрлерін қарап шығыңыз немесе желіаралық қалқанның әдепкі параметрлерін қалпына келтіріңіз.
Көптеген үшінші тарап қауіпсіздік қолданбаларында брандмауэр бар. Жүйедегі қауіпсіздік бағдарламалық құралымен қамтылған брандмауэрді уақытша өшіру үшін параметрлерді қараңыз.
-
IP Helper қызметін өшіру (Windows). Бұл мүмкіндік IPv6 қосылымының кейбір аспектілерін басқаруға әрекет жасайды. Оны өшіру үшін:
- Windows пернесі+R басыңыз, содан кейін көрсетілген Іске қосу жолында services.msc теріңіз ұяшығын таңдап, OK таңдаңыз.
- Бұл Windows жүйелік қызметтерінің тізімін ашады. Тізімді айналдырып, IP Helper деп аталатын қызметті табыңыз, содан кейін қызмет атауын тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, Сипаттар таңдаңыз.
- Іске қосу түрі ашылмалы тізімінде Ажыратылған таңдаңыз, содан кейін OK таңдаңыз..
- Жүйені қайта іске қосыңыз, содан кейін IPv6 қосылымы күтілгендей жұмыс істейтінін тексеріңіз.
-
Маршрутизаторға әкімші ретінде кіріңіз. IPv6 қосылымдары қосылғанына көз жеткізу үшін басқару элементтерін зерттеңіз. Параметрді Автоматты анықтау немесе Автоконфигурация параметріне бұрыңыз, егер опциялардың бірі қолжетімді болса. Әйтпесе, қызметтің қосулы екеніне көз жеткізіңіз.
Қосылғаннан кейін IPv6 қосылымын орнату үшін маршрутизаторды қайта іске қосу қажет болуы мүмкін. IPv6 қосылымының белсенді және қолжетімді болуы үшін біраз уақыт кетуі мүмкін, сондықтан қосылымды тексеру үшін маршрутизаторды іске қосқаннан кейін бірнеше минут күтіңіз.
-
IPv6 туннель параметрлерін реттеңіз. Ең соңғы қадам үй маршрутизаторы мен желінің IPv6 мекенжайларын қалай өңдейтінін реттеу болып табылады. Үй маршрутизаторына әкімші ретінде кіру кезінде мұны әрекеттеніңіз. IPv6 әрбір құрылғы үшін тікелей мекенжайды алу үшін жасалғандықтан, заманауи, заманауи интернет провайдерлеріне қосылатын заманауи, жаңартылған маршрутизаторларға арналған әдепкі параметрлер жақсы жұмыс істейді.
Мәселелер туындаса, маршрутизатордағы басқа IPv6 параметрлерімен тәжірибе жасай аласыз. Алдымен, IPv6 және IPv4 трафигі мен құрылғылардың бірге жұмыс істеуіне мүмкіндік беру үшін маршрутизатор параметрлерінде 6to4 tunnel таңдаңыз. Басқа опция ортақ IPv6 қосылымдарын өшіру болып табылады. Мысалы, кейбір адамдар Apple Airport маршрутизаторында Share IPv6 қосылымын өшіру жергілікті құрылғылар үшін IPv6 қосылым мәселелерін шешеді деп хабарлайды.
- Қосымша қолдау алу үшін құрылғы өндірушісіне хабарласыңыз. Егер IPv6 желісіне кіру мәселелері шешілмесе, соңғы шара - кәсіби маманның көмегіне жүгіну.
