Сатып алған кез келген басқа тауар немесе қызметке ұқсас сіз Groupon тапсырысынан бас тарта аласыз немесе ақшаны қайтаруды сұрай аласыз. Дегенмен, Groupon қызметінен бас тарту немесе ақшаны қайтаруды сұрау жолын білмес бұрын, Groupon қалай жұмыс істейтінін және қандай жағдайларда бас тартуға немесе ақшаны қайтаруға жарамды екенін түсінуіңіз керек.
Мен Groupon төлемін қайтара аламын ба?
Groupon төлемін қайтару саясаты Groupon үшін ақшаны қайтаруға әрекет жасағанда әрқашан есте ұстауыңыз керек нәрсе. Барлық топтар төрт түрлі санатқа жатады және осы санаттардың әрқайсысында басқа саясат бар:
- Жергілікті ұсыныстар: Сатып алғаннан кейін 3 күн ішінде ақшаны қайтаруға болады
- Groupon Getaways: "Брондау" күніне дейін ақшаны қайтаруға болады
- Топтық тауарлар: Жеткізу күнінен кейін 30 күн ішінде ақшаны қайтаруға болады
- Groupon Live: Оқиғадан бас тартылмаса немесе қайта жоспарланбаса, сатып алынған күннен кейін ақшаны қайтару мүмкін емес
Қорытынды сатылымдардан бас тарту немесе қайтару мүмкін емес. Сондай-ақ, ваучеріңізді көрген болсаңыз, тапсырыстан бас тарта алмайсыз.
Группадан қалай бас тартуға болады
Groupon қай санатқа жататынын анықтағаннан кейін және бас тартуға жарамды екеніңізді анықтағаннан кейін, бас тартуды өңдеуге және ақшаны қайтаруға болады.
Groupon тауарларын қоспағанда, жоғарыда аталған санаттардың кез келгеніндегі Groupons қызметтерінен бас тарту үшін осы қадамдарды пайдаланыңыз. Groupon тауарлары үшін оның орнына оны қайтаруыңыз керек.
- Таңдаулы браузерді ашып, Groupon қолданбасына өтіңіз.
-
Кіру таңдаңыз.
Image -
Тіркелгі деректерін енгізіп, Кіру таңдаңыз.
Image -
Есептік жазбаңызға кіргеннен кейін Менің заттарым > Менің топтарым таңдаңыз.
Image -
Таңдаңыз Мәліметтер көру.
Image Вучерді көру таңдамаңыз, әйтпесе Groupon қолданбасынан бас тарта алмайсыз.
-
Беттің сол жағындағы Тапсырысты өңдеу таңдаңыз.
Image -
Экранның сол жағындағы Тапсырысты болдырмау таңдаңыз.
Бас тарту терезесінде болсаңыз және өздігінен бас тарту опциясын көрмесеңіз, тұтынушыларды қолдау тобына хабарласыңыз.
-
Таңдау Сатып алуымнан бас тартқым келеді, содан кейін Тапсырысты болдырмау таңдаңыз.
Groupon қызметінен бас тарту мерзімін өткізіп алсаңыз, Groupon-да басқа жергілікті мәмілемен сауда жасай аласыз.
-
Сізден растау сұралуы мүмкін; растау таңдаңыз.
Тапсырысыңыздан сәтті бас тартылған кезде хабарландыру аласыз.
Мен Groupon тауарларымды қалай қайтарамын?
Groupon тауарларынан бас тарту басқа санаттардың кез келгенінен басқаша жұмыс істейді. Тапсырысты жөнелтуден бұрын тоқтатуды шешсеңіз, процесс шамамен бірдей болады. Дегенмен, тапсырысыңыз әлдеқашан жөнелтілген болса, қадамдар сәл өзгереді.
- Жоғарыдағы бас тарту процесінің 1-5 қадамдарын орындаңыз.
- Қайтару пакетін таңдаңыз.
- Алдын ала төленген төлем белгісін басып шығарыңыз.
-
Жапсырманы пакетке бекітіп, Groupon-ға қайтарыңыз.
Қайтаруларда Groupon белгісі жоқ болса, қайтарулар қайтарылмайды.
-
Қайтару өңделгеннен кейін сізге Groupon-дан "Төлеміңіз өңделді" деген тақырыппен электрондық хат аласыз.
Қайтару шотыңызда көрсетілуі үшін 10 жұмыс күніне дейін кетуі мүмкін.
Группонда қалай сауда жасауға болады?
Бас тартуды өңдеуге рұқсат етілген уақытты өткізіп алсаңыз, ваучеріңізбен сауда жасай аласыз.
- Ваучерді саудалау опциясын қосу үшін Groupon қолдауына хабарласыңыз.
-
Менің заттарым > Менің топтарым таңдаңыз, содан кейін Сауда-саттық ваучері таңдаңыз.
Image -
Сауданы аяқтау үшін Растау түймесін басыңыз.
Әдетте қолдау сізге ваучермен сауда жасағаннан кейін Groupon Bucks жұмсауға тек 24 сағат береді.
