Бұл мақала Wi-Fi желісіне қосылмаған Surface Pro құрылғысын түзетуге көмектеседі. Бұл көп жағдайда оңай шешілетін қарапайым мәселе.
Бұл мәселенің белгілері анық, себебі Surface веб-сайттарға қосылмайды немесе файлдарды жүктеп алмайды. Сондай-ақ, Windows тапсырмалар тақтасындағы Wi-Fi сигналының күші белгішесі жоғалып кеткенін, сигнал күші төмен екенін немесе оның жанында "X" белгісі бар екенін байқауыңыз мүмкін.
Surface Pro Wi-Fi желісіне қосылмауының себебі
Мәселелердің ұзақ тізімі Wi-Fi ақауларын тудыруы мүмкін.
- Қате желіге қосылуда
- Wi-Fi маршрутизаторының дұрыс жұмыс істемеуі немесе ақаулығы
- Wi-Fi маршрутизаторына немесе модеміне қуат жетіспеді
- Сигнал күші нашар
- VPN ақаулығы
- Wi-Fi адаптері драйверінің ақаулығы
- Wi-Fi адаптерінің аппараттық ақаулығы
Ал бұл тек бастамасы. Ықтимал мәселелердің ұзақ тізімі Wi-Fi мәселелерін қорқытуы мүмкін.
Surface Pro-ға арналған түзету Wi-Fi желісіне қосылмады
Бірақ бұл жаман жаңалық емес. Wi-Fi ақауларының көптеген себептері болғанымен, түзету әдетте қарапайым. Төмендегі қадамдар Surface Pro Wi-Fi байланысының көптеген мәселелерін шешеді. Оларды ретімен орындаған дұрыс, себебі олар ең аздан ең күрделіге дейін реттелген.
-
Wi-Fi қосыңыз. Тапсырмалар тақтасындағы Wi-Fi белгішесін басып, мәзірдің төменгі жағындағы Wi-Fi деп белгіленген жолақты іздеңіз. Ол "өшірулі" деп белгіленген болса, Wi-Fi қосу үшін оны түртіңіз.
Image - Ұшақ режимін өшіру. Windows тапсырмалар тақтасындағы Wi-Fi белгішесін басып, «Ұшақ режимі» деп белгіленген жолақты іздеңіз. Ол қосулы болса, Ұшақ режимін өшіру үшін оны түртіңіз.
-
Дұрыс желіге қосылғаныңызды тексеріңіз. Тапсырмалар тақтасындағы Wi-Fi белгішесін басыңыз. Wi-Fi желілерінің тізімі жоғарғы жағында ағымдағы қосылған желімен пайда болады. Бұл дұрыс емес болса, ажыратып, дұрыс желіге қосылыңыз.
Сурface Pro желіге кіру тіркелгі деректері сақталған болса, қате желіге автоматты түрде қосылуды жалғастыруы мүмкін. Мұны құрылғыны желіні ұмытуға қолмен мәжбүрлеу арқылы түзете аласыз.
-
Брандмауэрді немесе VPN-ді өшіріңіз. Үшінші тарап брандмауэрі немесе VPN желілік трафикті әдейі немесе ол дұрыс жұмыс істемейтіндіктен блоктай алады. Егер Windows желіаралық қалқан немесе VPN қатесінің көзін тани алмаса, ол Интернетке кіре алмайтынын хабарлайды.
- Күн мен уақыт параметрлерін тексеріңіз. Сирек жағдайларда Surface Pro құрылғысында қате күндер мен уақыт басқа бағдарламалық құралмен немесе аппараттық құралмен қайшылықтар тудыруы мүмкін. Күн мен уақытты түзету бұл қайшылықты шешеді.
- Surface Pro құрылғысын қайта іске қосыңыз. Бұл кез келген бір реттік конфигурация, драйвер немесе бағдарламалық құрал қателерін түзетеді және ақаулықтарды жоюды жалғастыру үшін таза тізім береді.
- Wi-Fi маршрутизаторы мен модемі бар болса, қайта іске қосыңыз. Ол маршрутизатор мен модемдегі кез келген бір реттік конфигурация қателерін немесе қателерді түзетеді.
-
Windows желі ақауларын жою құралын іске қосыңыз. Wi-Fi белгішесін тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, Ақаулықтарды жою таңдаңыз. Ақаулықтарды жою құралы іске қосылады және мәселені анықтауға әрекет жасайды. Егер солай болса, ол жиі Surface Pro Wi-Fi адаптерін қайта іске қосу және таңдалған Wi-Fi желісіне қайта қосылу арқылы мәселені шешуге тырысады.
-
Маршрутизатордағы MAC сүзгісін өшіріңіз. MAC сүзгісі - құрылғыға кіруді басқару үшін пайдаланылатын желілік қауіпсіздік мүмкіндігі. Маршрутизатордың MAC сүзгісі Surface Pro қолданбасының интернетке кіруіне тыйым салуы мүмкін, егер ол белгілі құрылғы болып саналмаса.
MAC сүзгілеуі қауіпсіздік мүмкіндігі болып табылады. Оны өшіру мәселеңізді шешуі мүмкін, сонымен қатар Wi-Fi желісінің ашық болуы мүмкін. Мәселе MAC сүзгісі екеніне көз жеткізгеннен кейін, Surface Pro мақұлданған құрылғы болуы үшін MAC сүзгісін өзгерткен дұрыс, содан кейін сүзгіні қайта қосыңыз.
-
Windows жаңартуын іске қосыңыз. Windows Update Windows жүйесін оның соңғы нұсқасына жаңартып қана қоймайды, барлық қателерді түзетулер қамтылған, сонымен қатар Surface Pro дискілерін, соның ішінде Wi-Fi адаптері драйверлерін де жаңарта алады. Қатеге немесе ағымдағы Wi-Fi адаптері драйверіне қатысты мәселеге байланысты болса, Windows Update қолданбасын пайдалану мәселені шешеді.
Windows Update тек интернет қосылымы болған жағдайда ғана жұмыс істейді, сондықтан Surface Pro құрылғысын Интернетке сымды Ethernet қосылымы арқылы қосу керек. Беткі құрылғыларда әдетте физикалық Ethernet порты болмайды, сондықтан USB-Ethernet адаптерін сатып алу қажет.
-
Surface Pro Wi-Fi адаптерін қолмен қалпына келтіріңіз. Тапсырмалар тақтасында Device Manager деп іздеп, оны ашыңыз. Құрылғылар тізімінен Network Adapters деп тауып, адаптер тізімін кеңейту үшін оны басыңыз. Surface құрылғысының үлгісіне байланысты келесі адаптерлердің бірін көруіңіз керек.
- Intel Wi-Fi 6 AX201
- Qualcomm Atheros QCA61x4A сымсыз желі адаптері
- Marvel AVASTAR желі контроллері
Жоғарыдағы тізімге сәйкес келетін Wi-Fi адаптерін тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, Құрылғыны өшіру таңдаңыз. Таңдауыңызды ескерту жолағында растаңыз. Содан кейін адаптерді қайтадан тінтуірдің оң жақ түймешігімен басып, Enable Device таңдаңыз. Соңында Surface Pro құрылғысын қайта іске қосыңыз.
Жоғарыдағы Wi-Fi адаптерлерінің ешқайсысы тізімде болмаса, бұл Surface Pro Wi-Fi адаптерінде аппараттық құрал ақауы бар дегенді білдіреді. Microsoft қосымша ақауларды жою және жөндеу үшін тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласуды ұсынады.
Image -
Surface Pro драйверлері мен микробағдарламасын қолмен қайта орнатыңыз. Microsoft драйвері мен микробағдарламасының бастапқы бетіне кіріп, сізге тиесілі Surface Pro үлгісіне сілтемені табыңыз. Келесі бетте Жүктеп алу түймесін басыңыз. Опциялар тізімі пайда болады. Ол жоғарғы жағында ең соңғы микробағдарламаны көрсетеді, сондықтан оның жанындағы құсбелгіні қойыңыз және Жүктеп алу түймесін басыңыз.
Жүктеу аяқталғаннан кейін микробағдарлама орнатушысын ашыңыз, ол орнату шеберін іске қосады. Қадамдарды және экрандағы нұсқауларды орындаңыз, себебі олар құрылғылар арасында аздап ерекшеленеді. Микробағдарлама жаңартуы аяқталғаннан кейін Surface Pro қолданбасын қайта іске қосуыңыз қажет болуы мүмкін.
Әліде мәселе бар ма?
Жоғарыдағы қадамдар Surface Pro Wi-Fi мәселесін шешуі керек. Егер Wi-Fi әлі жұмыс істемесе, бұл құрылғының Wi-Fi адаптеріндегі ақаулықты көрсетеді. Келесі қадам кәсіби ақауларды жою және ықтимал аппараттық құралдарды жөндеу үшін Microsoft қолдау қызметіне хабарласу болып табылады. Дегенмен, бұл мәселенің себебі сирек, сондықтан Microsoft қолдау қызметіне хабарласпас бұрын осы мақаладағы қадамдарды мұқият орындаңыз.
