Galaxy смартфонының көптеген пайдаланушылары құрылғыларының қатып қалуына және өздігінен қайта іске қосылуына әкелетін қате туралы хабарлады.
Samsung қауымдастығы форумында бұл қате туралы көптеген есептер бар және жазбаларды айналдырсақ, бұл кейбір Galaxy A және Galaxy M үлгілеріне әсер ететін сияқты.
Ең көп зардап шеккен құрылғылар - Galaxy M30s, M31, M31s, A50, A50s және A51, бірақ тек Үндістанда. Басқа жерден мәселенің орын алғаны туралы хабар келген жоқ.
Пайдаланушы телефонын тек құрылғының қатып қалуы және өздігінен қайта іске қосылуы үшін пайдаланбақшы болған бейнені жазды. Бірнеше пайдаланушы телефондары ешқашан Samsung логотипінен өтіп кетпейтін қайта іске қосу циклінде тұрып қалғанын айтады.
Есептер бірнеше айға созылады, ең ертесі 9 наурызда жарияланды. Кейбіреулер мәселе телефонның аналық платасында ақаулық деп мәлімдегенімен, бұл қатенің нақты себебі, бағдарламалық жасақтама немесе аппараттық құрал мейлі әлі белгісіз.
Бұл телефондардың барлығында Exynos чипсеттері бар екенін айта кеткен жөн, бірақ бұл чиптердің мәселеде қандай рөл атқаратынын білу керек.
Samsung әзірге мәселені шешу үшін қандай да бір хабарландыру немесе маңызды қадам жасаған жоқ. Сілтемелерді қарап шығу, компанияның басты мақсаты - пайдаланушыларды құрылғыны зауыттық параметрлерге қайтару немесе оны жеке жөндеу үшін қызмет көрсету орнына бару туралы нұсқауларға байланыстыру.
